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분야별 업무는 안내소 운영(3개소) AD카드등록센터 운영지원(1개소) 교통흐름 소통지원 주차장별 주차안내(5개소) 노점상 단속 생물테러대책반 식음료안전대책반이다.
안내소는 경기장 출입구역과 각종 편의시설, 대중교통편을 안내하고 장애인 편의지원, 미아보호소를 운영한다. AD카드 등록센터는 AD카드발급을 지원하고, 교통과는 경기 전·후 교통이 원활하게 소통될 수 있도록 지원할 예정이다. 5개 주차장 내에서도 원활한 주차를 위한 안내자도 배치되며, 서북구 건설과는 FIFA 공식 후원업체 외 상행위나 마케팅을 하지 못하도록 노점상을 단속한다. 서북구보건소 감염병대응센터는 생물테러 예방에 나서고 환경위생과와 구청 위생청소과는 경기장, 숙소 등의 식음료 안전 관리에 최선을 다할 계획이다.시 관계자는 “근무자 전원에게 사기진작과 노고 격려를 위한 정품브랜드 유니폼 지급과 초과근무 인정범위 확대, 대체휴무 인정 등을 지원한다"며 “성공적인 U-20월드컵 개최를 위해 마지막까지 전력을 다하도록 하겠다"고 했다.
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