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최근 세 자녀를 둔 군민이 열린군수실(군수와의 대화방)에 글을 올려 건의한 "3자녀 수도요금 감면"과 관련한 사항에 대해, 곽 군수의 적극적인 정책 반영으로 조례 개정 중에 있으며,다산어린이 도서관은 아이들과 부모가 함께 할 수 있는 공간이면 좋겠다는 건의에 따라, 유아열람실은 그림책 읽어주기 프로그램을 운영하는 등 부모가 함께 편하게 책을 읽을 수 있는 공간으로 개선하였다.
또한, 미숭산은 고령과 합천에 걸쳐 있으나 정상석에는 합천군만 표시되어 있어 아쉬웠다는 민원에 따라 합천군과 협의하여 정상석에 고령군도 표기하여 고령을 알리는 계기를 마련하였다.
온라인소통창구인 열린군수실은 올 해만 64건의 불편민원 사항을 처리하고 군민들이 보내는 건의·개선안에 대해 적극적으로 정책에 반영하는 등 형식적으로 운영되는 창구가 아님을 보여주고 있다.
곽용환 군수는‘민선 7기는 소통과 공감 행정으로, 찾아가는 소통뿐만 아니라 온라인(군수와의 대화방) 소통으로 군민들 목소리를 듣는 것 또한 소홀히 할 수 없다.
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