보은군, 2018년 민원행정서비스 만족도 조사 실시
한정순 | 기사입력 2018-11-30 15:23:16
[보은타임뉴스=한정순 기자]보은군이 고객 만족도 향상 및 민원 정책 반영을 위한 2018년 민원행정서비스 고객만족도 조사를 실시한다고 밝혔다.

이번 조사는 이달 3일부터 24일까지 3주간 2,100명의 민원인을 대상으로 실시된다.
조사 방법으로는 방문민원인 600명을 대상으로 직접 설문조사를 하고, 우편을 통해 1,500명의 설문을 받는다.

설문 항목은 응답자 일반현황 6개항, 방문민원인 응대 4개 항, 전화민원인 응대 5개 항, 민원 처리 실태 4개 항, 편의시설 만족도 및 건의사항 3개항 등 총 22개항이다.

설문 조사 결과는 내년 1월 중순경 홈페이지 등을 통해 공표할 예정이다.
특히 조사 결과는 민원인 불편 사항이나 요구사항을 군정에 적극적으로 반영해 민원서비스의 질을 한 단계 높이기 위한 자료로 활용된다.

김광호 보은군 민원과장은“이번 설문조사를 통해 실과소단읍면별 맞춤형 개선방안을 도출하고 문제점을 개선하는 등 고객 감동 민원행정 서비스를 적극 추진하겠다"고 말했다.


<저작권자 ⓒ 타임뉴스 무단전재 및 재배포 금지>
한정순의 다른기사보기
댓글 더 보기 댓글 새로고침
광역시 충청북도충청남도경상북도전라북도전라남도
서울타임뉴스인천타임뉴스대전타임뉴스대구타임뉴스광주타임뉴스울산타임뉴스부산타임뉴스제주타임뉴스세종타임뉴스태안타임뉴스안동타임뉴스의성타임뉴스군위타임뉴스영양타임뉴스울진타임뉴스문경타임뉴스상주타임뉴스예천타임뉴스영주타임뉴스청송타임뉴스영덕타임뉴스구미타임뉴스김천타임뉴스칠곡타임뉴스봉화타임뉴스여수타임뉴스광양타임뉴스순천타임뉴스