대전테크노파크, 민원 대응 ‘생존법률’…분쟁 대처법 교육

대전테크노파크(이하 대전TP)는 지난 21일 임직원을 대상으로 민원 대응 법률교육을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 다양한 민원 업무 과정에서 발생할 수 있는 분쟁 상황에 대한 법률적 판단과 대응 방법을 익혀 직원들의 권익을 보호하는 데 중점을 뒀다.

강재규 법률사무소 진언 변호사는 ‘민원인으로부터 나를 지키는 생존법률’을 주제로 강의했다.

강 변호사는 민원 과정에서 발생할 수 있는 민사·형사·행정 영역의 분쟁 유형을 구분해 설명하고 각각의 상황에 따른 대응 방법과 관련 법리를 소개했다.

특히 분쟁 상황에서 활용할 수 있는 증거자료를 구체적으로 다뤘다. 영상과 진술, 문자메시지, 진단서 등 민원 과정에서 확보할 수 있는 자료가 갖는 법적 가치와 활용 방법을 살펴봤다.

실제 사례를 바탕으로 민원 상황에 따라 어떻게 대응해야 하는지도 설명해 임직원들이 업무 현장에서 필요한 법률 내용을 이해할 수 있도록 했다.

대전TP는 이번 교육을 통해 임직원들이 민원 업무 수행 중 발생할 수 있는 다양한 법적 상황을 이해하고 관련 법률에 근거해 적절하게 대응할 수 있는 실무 역량을 강화했다고 밝혔다.