특히, 달성군은 복지·보건·고용·주거·교육·신용·법률 등 늘어나는 지역주민들의 복잡·다양한 복지욕구에 신속히 대처하여 주민의 복지 체감도를 높이고 복지사각지대를 해소하기 위해, 어려운 이웃을 먼저 찾아가서 도와주는 맞춤형 복지 실현을 최우선으로 추진해왔다.

주민과 가장 가까운 읍·면의 복지 기능을 대폭 강화하기 위해 2016년 9월 3개읍 (화원·논공·다사), 2017년 10월 3개면 (가창·옥포·현풍), 2018년 1월 3개 읍면 (유가·하빈·구지)에 ‘기본형 찾아가는 복지전담팀’ 설치를 100% 완료했다. 또한 복지전담 공무원도 크게 늘려 찾아가는 복지서비스와 수요자 맞춤형 서비스 제공 실적도 증가했다. 이를 통해 현장 중심의 효율적 통합사례관리와 민관 협력을 통한 공공복지 보완·강화 등 위기 가구 및 잠재적 대상자 발굴과 위기 가정에 대한 체계적 서비스를 제공한 점을 높이 평가 받았다.

아울러, 사회복지, 정신건강, 가족치료, 권익보장, 주거·금융, 일자리 등 분야별 전문가와 경찰, 변호사, 교수, 관계 공무원 등으로 구성되어, 저소득층 위기 상황 해결에 대한 다각적 논의와 전문적인 자문 역할을 하는 『솔루션위원회』를 정기적으로 운영하여 위기에 처한 가구에 대한 맞춤형 해결방안과 지원 방안을 모색해왔다. 또한 연 5회 19개 기관이 참여하는『민·관 합동 통합사례관리 슈퍼비전 운영』으로 사례에 대한 외부 전문가 객관적인 검토, 민·관 사례관련 실무 및 정보 공유 등, 달성군은 민·관 합동으로 정기적이고 체계적인 교육과, 솔루션위원회 및 슈퍼비전 운영으로 통합사례관리 전담인력의 전문성 향상을 통해 지역 주민에게 꼭 필요한 서비스를 적기에 제공해온 점이 좋은 평가를 받았다.

뿐만 아니라, 저소득 가구의 생일·기념일 등에 케이크, 화분, 치킨 지원으로 가족기능을 강화하는 『나눔 이웃과 함께하는 고마워요 사랑해요 사업』, 매월 초·중학생 수강료 전액 면제 및 반액 감면을 통해 생활형편이 어려운 교육 사각지대에 있는 저소득층 자녀에게 꿈을 심어 주는 『희망 날개달기사업』, 복지사각지대 가구에 도시락, 죽 등을 전달하고 안부 확인을 하는『가정방문데이 사업』과, 독거 중장년 가구에 주 1회 밑반찬을 지원함으로써 영양상태 불균형 개선과 고독사를 예방하는『온기한끼 지원사업』등 지역의 80여개 후원 업체를 발굴하여, 매월 160여 세대를 지원해왔다.

2013년부터 공무원이 직접 사회취약계층을 방문하여 생활안전 확인과 하·동절기 안전사고 예방 수칙을 직접 안내하는 『행복나눔, 안부묻기』사업은 달성군 소속 9백여 명의 공무원이 3천여세대의 안부를 확인하는 등 공직자가 행복 나눔 문화 확산에 선도적인 역할을 수행하고 있다. 또한 월 1004원 이상을 기부하는 1인 1계좌 전 군민 나눔프로젝트 『날개 없는 천사운동』이 현재 4천여계좌를 넘어서고 있다.

이렇게 달성군은 지역사회 자원을 활용한 사회안전망 구축과 나눔 문화 확산에 매진하고, 주민을 더 가까이 찾아가 어려움을 살피고 섬기는 현장중심의 복지행정 기능을 강화한 측면이 복지행정상 2관왕 수상으로 결실을 맺은 것이다.

김문오 군수는 “찾아가는 보건복지서비스 기반 마련 대상 수상에 이어 희망복지지원단 운영 우수상 수상으로 2관왕의 쾌거를 이뤄내 더욱 뜻깊다."며 “복지사각지대 없는 촘촘한 사회안전망 구축과 사람 중심의 감동 복지 실천으로 달성을 대한민국에서 가장 행복한 도시로 만드는데 최선을 다하겠다."고 말했다.