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영주시 안정면의 작은 친절 운동 호평

송용만

sym6055@naver.com | 기사입력 2019-01-30 06:07:28

[영주타임뉴스 = 송용만기자] 영주시 안정면(면장 김정훈)이 펼치고 있는 작은 친절 운동 ‘미·인친절운동(미소짓고 인사하기)’가 주민들로부터 좋은 반응을 얻고 있다.

안정면은 주민의 불편과 민원은 조그만 것에서 시작하는 만큼 대민접촉 빈도가 잦은 행정복지센터에서 시민이 주인이 되는 섬김 행정의 일환으로 민원인들에게 ‘미·인운동, 즉 미소짓고^^ 인사하기^^운동’을 전개하며 면민이 만족할 때까지 민원서비스를 제공하는 친절운동을 추진하고 있다.

‘미·인친절운동’은 친절한 눈 맞춤으로 ▲민원인을 가족같이 대하기 ▲민원인에게 ‘어서 오십시오, 무엇을 도와드릴까요?, 안녕히 가십시오’ 3가지 인사하기 ▲모든 민원처리는 민원인의 입장에서 생각하기 등 지역주민에게 최고의 서비스를 제공해 민원인이 만족할 때까지 섬김 행정을 활발히 펴 나가고 있다.

김정훈 면장은 “미·인 친절 운동을 통해 면사무소 뿐 만아니라 안정면 전체 친절문화로 확산시켜 시민이 주인인 섬김 행정 실천으로 민원인이 환하게 미소 짓고 만족할 때까지 감동 주는 민원서비스를 제공하도록 노력하겠다"고 말했다.