여수시 읍‧면‧동 비상벨 설치로 악성민원 차단!
강민경 | 기사입력 2020-02-18 19:02:10

[여수타임뉴스=강민경기자] 전남 여수시가 행정서비스를 이용하는 시민과 민원 부서 직원의 안전을 보호하기 위해 위급 상황 시 연결되는 비상벨을 27개 읍‧면‧동에도 설치키로 했다.

비상벨은 폭행‧폭언 등 특이민원 상황 발생 시 즉시 경찰이 현장 출동하여 사고 발생을 사전 예방하는 경찰서와 연계된 양방향시스템이다.

여수시에 따르면 민원실 비상벨은 지난해 9월 우선적으로 본청 3개소에 설치하여 경찰서와 합동대응훈련을 마쳤고, 올해는 민원행정 최일선인 읍‧면‧동 전체 27개소에 확대 설치할 계획이다.

시청 민원실과 읍․면․동 주민센터 등 민원부서에 근무하는 직원들에게 안전한 근무환경을 제공하고, 민원 업무를 보러 온 시민들을 갑자기 발생하는 각종 위협 상황으로부터 신속하고 안전하게 보호하는 역할을 한다.

시 관계자는 “민원실을 방문하는 모든 민원인이 내 집처럼 편안함을 느낄 수 있는 안전한 민원실 환경을 조성하여 시민중심 시대 시민만족도 향상에 최선을 다하겠다"고 말했다. 

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