가림막으로 인해 불편함 해소하는 고양시
민원 업무 처리시 양방향 소통에 어려움 마이크 설치로 불편함 해소
이창희 | 기사입력 2020-08-28 11:34:43

양방향 마이크 설치 후 실 사용 하는 모습이다. (출처: 고양시청)
[고양타임뉴스= 이창희 기자] 고양시는 민원실을 방문하는 시민과 원활한 소통을 위해 고양시 소재 모든 민원실 47곳에 양방향 마이크를 설치했다고 28일 밝혔다.

생활 속 거리 두기 수칙이 일상화되어 감염병 예방 및 확산 방지를 위해 가림막 설치, 마스크 착용, 방역 활동에 노력하고 있다.

가림막 설치는 비말감염 예방효과는 탁월하나 민원응대 시 의사소통에 문제가 있어, 민원인의 불편을 최소화하기 위해 민원창구 중심으로 양방향 마이크를 설치해 일부러 목소리를 크게 내지 않더라도 원활한 대화를 할 수 있다.

고양시 관계자는" 가림막 설치, 마스크 착용을 통해 감염병 예방과 안전한 민원실 운영을 위해 시민과 직원 모두 세심한 주의를 당부한다." 며, "앞으로 더욱 시민의 소리에 귀 기울이고 적극적인 민원 서비스 제공을 위해 최선의 노력을 기울이겠다."고 말했다.



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