장애인의 경우 본인이 직접 구청을 방문하여 여권을 신청하고, 본인이나 대리인이 다시 구청을 방문하여 여권을 찾는 불편함을 해소하기 위하여 동구 관내 거주하는 65세이상 중증장애인(1급~3급)중 희망자에 한하여 여권신청 시 우편발송 희망여부를 파악하여 무료로 배달을 실시한다.
지난해 12월말 현재 동구 관내 1급~3급의 장애인은 835명 정도로 지속적인 홍보를 통하여 중증장애인에 대한 민원서비스를 강화할 계획이며, 반기별 성과분석 및 자체평가 후 문제점을 보완하여 시행하기로 했다.
울산 동구 관계자는지난해 11월부터 시행된 ‘여권․국제운전면허증 원스톱 발급’ 과 더불어 새해부터 ‘여권민원 무료배달 서비스’ 시행에 따라 구민들이 체감하는 민원서비스 만족도 향상에 크게 기여하게 될 것“이라고 말했다.
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