시설운영 모니터단 구성운영(시설운영 참여 그룹 발대식 가져)

[남양주=타임뉴스]남양주도시공사(사장, 원현수)에서는 『서설운영 모니터단』을 구성하고 4월28일 남양주청소년수련관에서 발대식을 개최했다.

남양주도시공사에 따르면 현재 운영 중인 남양주체육문화센터 등 5개 시설에 시설별 등록회원 중 1년 이상 참여 경력회원을 대상으로 시설운영모니터 위원을 공개모집하여 총25명으로 모니터단을 구성하였다.

시설운영 모니터단은 앞으로 시설이용에서 느끼는 불편사항, 운영에 대한 제도개선이나 프로그램개발을 위한 아이디어를 공사 홈페이지 『시설운영 모니터단 전용방』을 통해 제안할 뿐만 아니라, 시설운영 전반에 대하여 이해와 의견토론, 모니터링을 통하여 이용객이만들어가는 시설운영 참여그룹으로 활동하게 된다.

이날 발대식에서 모니터 위원들은 제보나 건의사항을 전달하는 활동에서 벗어나 이용객의 입장에서 분기별 시설별 운영결과를 분석, 평가 후 프로그램 신설 시 반영하는 방안 등의 다양한 의견을 제시하였다.

이에 원현수 사장은 “시설운영 모니터단 운영을 통해 이용시민들의 이용불편을 해소하는 등의 서비스 질 향상을 위하여 유기적인 운영체계의 정착은 물론 이용고객 만족도를 전년 대비 5%이상 향상 시켜 보다 발전된 서비스를 제공 하겠다”고 밝혔다.

현재 남양주도공사에서는 체육센터 및 수련관시설의 이용률 제고를 위하여 시설의 개선과 이용자 중심의 맞춤형 프로그램을 개발 운영하고 있다.

이러한 기존 노력과 더불어 시행되는‘시설운영 모니터단’은 이용객의 이용불편 해소와 이용자중심의 서설운영 분위기를 더욱 확산 시킬 것으로 전망된다.