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정보소외계층을 위한 「PC무료점검사업」2014년 상반기 시민 만족도 조사 실시

조병철 기자 cho7461@hanmail.net 기사입력 2014-06-12 10:42:04 김해

[김해=조병철기자] 김해시는 저소득가정 등 취약계층의 정보격차 해소와 삶의 질 향상을 위하여 시행중인『PC무료점검사업』의 상반기 운영현황을 점검하고 문제점을 발굴 및 개선하여 보다 나은 서비스를 제공하고자 2014년 상반기 시민 만족도 조사를 6월 16일부터 20일까지 5일간 실시한다.

이번 만족도 조사는 올해 PC무료점검 서비스를 받은 시민 450여세대 중 표본 추출한 60세대를 대상으로 시 담당자가 해당 가정에 직접 전화하여 조사가 진행되며, 조사내용은 수리기사의 친절도와 점검서비스 만족도, 불편사항 및 건의사항 등이다.

시는 이번 조사결과를 면밀히 분석하여 현재 서비스 수준을 파악하고, 문제점에 대해서는 수리업체에 즉시 시정조치토록 할 것이며, 개선사항은 향후 사업수행에 반영하여 서비스의 질을 지속적으로 향상시킬 계획이다.

한편, 시는 본 사업으로 그간 12,000여대의 PC를 무료 점검하였으며, 해마다 정보취약계층을 대상으로 1,500여대의 PC를 지속적으로 수리해오고 있다.

기타 자세한 사항은 김해시 정보통신과(☎330-3276)로 문의하면 된다.

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