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천안시의 민관협력 우수사례의 주요 내용은 사례에 따라 방문형서비스 연계 협력을 위한 ‘공동대응팀’을 구성하여 응급상황 발생 시 다양한 분야에서 신속하게 발굴 지원한 것을 비롯해, 지역주민이 자발적으로 움직일 수 있도록 구성되어 있던 복지이·통장과 행복키움지원단의 역량강화에 힘쓰고, 지역 내 어려운 이웃을 발굴토록 하는 등 ‘이웃이 이웃을 돕는 체계’를 촘촘히 구축한 것이 크게 인정받았다.
구본영 천안시장은 “복지사각지대 발굴·지원 우수사례로 보건복지부 교재에 실려 전국의 지자체에 전파될 수 있도록 열심히 활동해준 읍면동 행복키움지원단과 복지이·통장에게 감사의 마음을 전한다"며 “앞으로도 민관이 협력하여 복지사각지대가 없는 천안시를 만들도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
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