오산시의회 문영근 의장, 민원 콜센터 3곳 벤치마킹
조형태 | 기사입력 2014-09-05 08:31:35

【오산타임뉴스】오산시의회 의장 문영근은 3일 이성호 정보통신과장 정택진 계장등 담당공무원과 함께 경기도내 민원 콜센터를 설치 운영중인 남양주시8272 민원센터, 광명시 민원콜센터, 수원시 휴먼콜센터를 차례로 방문하여 전반적인 운영현황 과 시스템 처리 절차 등을 벤치마킹 했다고 밝혔다.


문영근 의장은 "시민들의 다양한 요구 사항을 한 통화로 해결하므로서, 담당 공무원의 단순 반복민원 상담업무를 감소시켜 행정을 집중할 수 있는 장점이 있다"고 말했다.

더불어 그는 "향후 오산시와 여건이 비슷한 시군을 차례로 방문하여 오산시만의 특색있는 콜센터를 설치 했으면 좋겠다"고 말했다.

※ 본문 기사내용 중 붉은색으로 표시된 단어를 클릭하시면 본문의 내용관련 사이트 및 정보를 확인하실수 있습니다.

<저작권자 ⓒ 타임뉴스 무단전재 및 재배포 금지>
조형태의 다른기사보기
댓글 더 보기 댓글 새로고침
광역시 충청북도충청남도경상북도전라북도전라남도
서울타임뉴스인천타임뉴스대전타임뉴스대구타임뉴스광주타임뉴스울산타임뉴스부산타임뉴스제주타임뉴스세종타임뉴스태안타임뉴스안동타임뉴스의성타임뉴스군위타임뉴스영양타임뉴스울진타임뉴스문경타임뉴스상주타임뉴스예천타임뉴스영주타임뉴스청송타임뉴스경주타임뉴스영덕타임뉴스구미타임뉴스김천타임뉴스칠곡타임뉴스봉화타임뉴스