창원시설공단 '제2기 CS리더 간담회' 개최
편집부 | 기사입력 2015-11-11 17:51:27
【창원 = 타임뉴스 편집부】창원시설공단(이사장 김용철)은 11일 오전 공단상황실에서 제2기 CS리더 양성교육을 이수한 직원 24명이 참석한 가운데 ‘CS리더 간담회’를 가졌다.

김용철 이사장 주재로 열린 이날 간담회에서는 교육 수료인증서 전달과 교육 소감문 발표에 이어 고객만족 향상을 위한 CS리더의 역할과 향후 활동방향에 대한 의견을 나누었다.

특히 이날 CS리더들은 고객접점 구역을 중심으로 효과적인 코칭과 피드백을 통해 품격 높은 서비스 제공에 앞장서 노력할 것을 다짐했다.

이들은 지난 8월25일부터 10월29일까지 10주 과정의 CS리더 양성교육을 이수했으며, 지난 3일에는 김해공항과 부산시청 120바로콜센터에서 현장 서비스 체험교육을 실시했다.

김용철 이사장은 이날 “CS리더를 중심으로 전 직원들이 긍정적이고 혁신적인 고객서비스 의식변화로 고객감동의 새역사를 쓰는 공기업으로 거듭나자”고 말했다.



<저작권자 ⓒ 타임뉴스 무단전재 및 재배포 금지>
편집부의 다른기사보기
댓글 더 보기 댓글 새로고침
광역시 충청북도충청남도경상북도전라북도전라남도
서울타임뉴스인천타임뉴스대전타임뉴스대구타임뉴스광주타임뉴스울산타임뉴스부산타임뉴스제주타임뉴스세종타임뉴스태안타임뉴스안동타임뉴스의성타임뉴스군위타임뉴스영양타임뉴스울진타임뉴스문경타임뉴스상주타임뉴스예천타임뉴스영주타임뉴스청송타임뉴스경주타임뉴스영덕타임뉴스구미타임뉴스김천타임뉴스칠곡타임뉴스봉화타임뉴스