고양시 일산서구(구청장 양영숙)는 4일 구청 대회의실에서 직원 150여명이 참석한 가운데 ‘조직과 유머’ 라는 주제로 직원 소양교육을 실시했다.
이날 소양교육은 일산서구의 특수시책인 친절운동의 일환으로 직장생활에서 쉽게 잃어버릴 수 있는 ‘웃음’을 치료해줌으로써 즐겁고 활기찬 직장생활과 민원인들을 더 친절한 모습으로 대하기 위해 마련됐으며 김재화 강사를 초청해 강의가 진행됐다.
김재화 강사는 유머를 통해 건강증진, 친화력향상, 능률고조, 기억력 증대 등 웃음의 중요성을 강조함으로써 직원들의 공감을 이끌어 냈다.
이번 강의를 들은 한 직원은 “이제 우리도 딱딱한 어투, 형식에 얽매인 어투로 민원인을 상대하기보다는 예의에 벗어나지 않는 범위내에서 유머스러운 분위기를 자연스럽게 이끌어내어 항상 웃음으로 민원인을 대함으로써 친절을 생활화 할 수 있도록 노력하겠다”고 소감을 밝혔다.
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