대전동부교육지원청, 교육행정서비스헌장 개정으로 고객우선주의 실현
홍대인 
htcpone@naver.com | 기사입력 2013-09-17 11:50:06
[대전타임뉴스=홍대인 기자] 대전동부교육지원청(교육장 김애영)은 변화하는 고객의 욕구를 충족하고 조직개편으로 인해 변경된 행정업무를 반영하기 위해 각 과별로 구체적인 서비스 의지를 제시한 대전동부교육행정서비스헌장을 개정한다고 밝혔다.
교육행정서비스헌장은 우리교육지원청에서 제공하는 서비스 기준과 내용, 절차와 방법, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상 등을 정해 공표하여 적극적인 행정서비스 실천을 고객에 약속하는 제도이며, 전문, 공통 이행기준, 부서별 이행기준으로 이루어져 있다.
개정 헌장의 주요내용은 공통 이행기준에서 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상조치의 보상수준을 높였고, 조직개편에 따른 부서명 변경과 업무 변경에 대한 부서별 이행기준을 반영하였다.
위 개정된 대전동부교육행정서비스 헌장은 대전동부교육지원청홈페이지(
www.djdbe.go.kr)의 교육지원청 소개 메뉴에 탑재되어 있다.
대전동부교육지원청 이상덕 운영지원과장은 “이번 대전동부교육행정서비스 헌장 개정에 따라 전 직원이 더욱 친절하고 봉사하는 서비스를 제공하여 고객우선주의를 실천할 것이다.”고 말했다.
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