대상자는 각종 보상 및 건설기계 업무 등 다수의 민원을 처리하면서 항상 민원인의 편에 서서 적극적으로 업무를 처리하고 있으며, 특히 민원인의 방문 및 전화 문의가 많음에도 항상 친절하게 안내하고 이해·설득시키는 등 업무의 원활함을 위해 항상 노력하고 있다.
직원들을 대할 때에도 항상 상냥한 미소와 말투로 편안하게 해줌으로써 원활한 유대관계를 형성하는 데 중추적인 역할을 하고 있어 4월 친절봉사공무원으로 선정됐다.
한편 봉화군은 매달 친절봉사 행정을 실천하고 있는 우수공무원을 선발 표창함으로써 공직자들의 의식 개선을 통한 친절운동을 확산하고, 군민으로부터 신뢰받고 감동 주는 서비스 행정 구현을 위해 적극적으로 노력하고 있다.
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