음성군, ‘달리는 국민신문고’ 운영… 찾아가는 민원 상담에 큰 호응

[음성타임뉴스=한정순 기자] 음성군은 지난 29일 금왕읍 금빛평생학습관 대강당에서 국민권익위원회와 함께 ‘달리는 국민신문고’ 맞춤형 상담실을 운영하며 지역 주민들로부터 큰 호응을 얻었다고 밝혔다.

 

‘달리는 국민신문고’는 국민권익위원회가 운영하는 찾아가는 고충 상담 제도로, 지역 주민들의 불편이나 애로사항을 해결하기 위해 조사관과 협업 기관 전문가들이 직접 현장을 방문해 민원을 접수하고 해결책을 제시한다.

 

이번 상담실에는 국민권익위원회 조사관을 포함한 사회복지협의회 등 6명의 전문 상담 인력이 참여해, 일반 행정 분야의 고충 상담은 물론 복지 사각지대에 놓인 비수급 빈곤층을 위한 민간 복지 자원 연계 등 실질적인 도움을 제공했다.

 

상담을 신청한 민원인들은 각자의 고충을 상담관들과 함께 심도 있게 논의하며 실질적인 해결 방안을 모색했다. 군은 단순 문의나 현장에서 처리 가능한 민원은 즉시 해결했으며, 제도 개선이 필요한 고충 사항은 국민권익위원회를 통해 접수하고 추후 조치할 예정이다.

 

조병옥 음성군수는 “이번 달리는 국민신문고 운영을 통해 군민들의 생활 속 고충을 보다 가까이에서 듣고 해결하는 계기가 되었다"며, “앞으로도 군민 중심의 행정을 실현하기 위해 현장 소통을 강화해 나가겠다"고 강조했다.