대전시, ‘민원으뜸상’ 시상…우수 부서·직원 격려

[대전타임뉴스=홍대인 기자] 대전시(시장 이장우)는 지난 6월 26일 시청에서 ‘2025년 상반기 민원으뜸상 표창장 수여식’을 열고, 국민신문고 민원을 신속하고 정확하게 처리한 우수 부서와 직원을 표창했다고 밝혔다.

‘민원으뜸상’은 대전시가 반기별로 국민신문고 민원 처리 실적을 종합 평가해, 시민의 불편을 해소하고 민원 행정의 품질을 높인 부서와 직원을 선정해 수여하는 상이다.

올해 상반기 수상자로는 둔산소방서가 부서 부문에서, 버스정책과 박형옥 주무관이 직원 부문에서 각각 선정됐다. 둔산소방서는 화재 예방, 안전조치 등 시민의 생명과 직결되는 민원에 대해 체계적이고 신속한 대응을 인정받았으며, 박형옥 주무관은 버스 이용 불편 관련 민원을 신속하고 성실히 처리해 시민 편의 향상에 기여했다.

수여식에서는 유득원 행정부시장이 직접 표창장을 전달하고, 수상자들과 함께 민원 응대 현장에서의 애로사항과 개선 방안에 대해 의견을 나누는 간담회도 진행됐다.

유득원 부시장은 “민원은 시민의 목소리에 가장 먼저 응답하는 창구이자 시정 신뢰의 바로미터"라며 “앞으로도 시민 눈높이에 맞춘 적극적이고 책임 있는 민원 응대로 대전시 행정서비스의 품질을 높여달라"고 당부했다.

대전시는 앞으로도 국민신문고 민원 처리 실적을 정기적으로 평가하고, 모범 사례를 발굴·공유해 민원행정의 책임성과 전문성을 지속적으로 강화할 계획이다.