대전 유성구, AI 통번역기 도입…외국인 민원서비스 본격 시범 운영

[대전타임뉴스=홍대인 기자] 대전 유성구(구청장 정용래)는 외국인 민원인의 의사소통 편의 증진을 위해 인공지능(AI) 기반 양방향 통번역기 ‘티키타톡(Tkita Talk)’을 활용한 외국인 민원 서비스를 23일부터 시범 운영한다고 밝혔다.

이번 서비스는 정보통신산업진흥원과 대전정보문화산업진흥원이 추진한 ‘2025년 디지털 혁신기업 글로벌 성장 바우처 지원 사업’의 일환으로, 유성구는 수요기관으로 참여했으며, ㈜에어사운드가 개발한 AI 통번역기를 도입해 민원 창구에 활용 중이다.

티키타톡은 110개 언어를 실시간으로 인식해 음성을 문자로 변환하고 즉시 번역해주는 AI 기반 시스템이다. 외국인은 자신의 모국어만 선택하면, 직원과 실시간 대화가 가능하며, 마이크로 전달된 음성이 즉시 문자로 변환돼 양측 화면에 표출된다.

유성구에는 6월 말 기준 대전시 외국인 등록 인원 3만 566명 중 9,865명이 거주해, 자치구 중 외국인 비율이 가장 높다. 이에 따라 이번 AI 통역 서비스는 외국인 유학생과 이주민이 많은 유성구에서 실질적인 행정 편의 증진 효과를 가져올 것으로 기대된다.

특히 이번 사업을 통해 유성구는 혁신 기술 실증에 적합한 ‘테스트베드 도시’로서의 위상을 다시 한 번 입증했으며, 시범 운영은 오는 11월 30일까지 진행된다. 구는 운영 결과를 평가해 정식 도입 여부를 검토할 예정이다.

정용래 유성구청장은 “유성구는 과학기술 인재와 외국인 유학생이 밀집한 글로벌 도시"라며 “이번 AI 기반 통역 서비스는 행정 서비스의 질을 높이는 동시에, 국제 경쟁력을 강화하는 디지털 혁신의 계기가 될 것"이라고 말했다.