대전 서구, 폭염 대응 ‘AI+정서 돌봄’ 하이브리드 서비스 강화

[대전타임뉴스=홍대인 기자] 대전 서구(구청장 서철모)는 장기화하는 여름철 폭염에 대응하기 위해 고령 취약계층을 대상으로 AI 기반 돌봄 서비스를 한층 강화했다고 11일 밝혔다.

서구는 기존 AI 돌봄 기기의 음성 안내 기능에 서철모 청장의 육성 메시지를 추가해 서비스 품질을 높였다. 현재 심리·정서적 돌봄이 필요한 250가구에 AI 돌봄 기기가 보급돼 있으며, 이번 메시지는 인공지능 돌봄 로봇을 통해 전달된다.

메시지에는 “요즘 무더위가 계속되어 어르신의 건강이 염려된다"는 인사와 함께 낮 시간 외출 자제, 충분한 수분 섭취 등 실천 가능한 건강 수칙이 담겼다. 이를 접한 어르신들은 “구청장이 직접 챙겨주는 느낌이 든다"며 긍정적인 반응을 보이고 있다.

서구는 AI 기반 시스템과 사람 중심의 정서 돌봄을 결합한 ‘하이브리드 방식’으로 복지 사각지대를 선제적으로 예방하고, 주민들이 지자체의 관심과 지원을 실질적으로 체감할 수 있도록 서비스를 확대할 계획이다.

서철모 구청장은 “AI, IoT 기술을 활용하면서도 인간 중심의 따뜻한 돌봄 행정을 펼쳐 폭염뿐 아니라 한파, 감염병 등 계절별 위험에도 탄력적으로 대응하는 돌봄 체계를 구축하겠다"고 말했다.