“고령층 절반이 환급 못 받아”…장철민 의원, 디지털온누리 개선 촉구

[대전타임뉴스=홍대인 기자] 디지털온누리상품권 환급이 수도권과 중장년층에 과도하게 집중되고, 특히 복잡한 환급 절차로 인해 고령층이 지원금을 제대로 수령하지 못하는 것으로 드러났다.

장철민 국회의원(더불어민주당, 대전 동구, 산업통상자원중소벤처위원회)은 중소벤처기업부가 5월부터 9월까지 시행한 디지털온누리상품권 환급 실적을 분석한 결과, 전체 환급자의 58.4%가 서울(35.8%), 경기(19.3%), 인천(3.4%) 등 수도권 거주자로 확인됐다고 밝혔다.

전국 인구의 약 18%를 차지하는 서울에서 환급금의 3분의 1 이상이 지급되며 ‘지역경제 활성화’라는 본래 취지가 왜곡된 셈이다.

비수도권에서는 대구(7.3%), 경남(6.0%), 광주(5.8%), 부산(5.2%) 순으로 환급이 이뤄졌으며, 세종은 인구 비중(0.7%)에 비해 환급 점유율(2.7%)이 높아 상대적으로 적극적인 참여를 보였다.

연령별로는 40대(28.3%)와 50대(27.9%)가 전체 환급금의 절반 이상을 차지했다.

반면 고령층에서는 환급률이 급격히 떨어졌는데, 상품권 사용 2주 후 앱 내 ‘선물하기’ 기능을 통해 직접 수령해야 하는 복잡한 절차가 주요 원인으로 꼽혔다.

40대의 미수령률은 4.6%에 불과했지만, 60대는 7.7%, 70대 이상은 11.8%로 높게 나타났다.

이는 40대에 비해 70대 이상이 2.5배 이상 환급금을 받지 못했다는 의미다.

또한 20대 이하(11.1%)에서도 미수령 비율이 높게 집계돼 세대 간 디지털 접근성 차이가 동시에 드러났다.

장철민 의원은 “디지털온누리 환급은 지역 상권을 살리고 소비를 진작하기 위한 제도였지만,

결과적으로 접근성이 높은 서울에 환급이 집중되고 앱 사용이 익숙하지 않은 고령층은 지원금조차 받지 못했다"며 “환급 절차를 단순화하고, 인구 감소 지역에서 온누리 가맹점 지정 기준을 완화하는 등 지역균형형 제도 개선이 시급하다"고 강조했다.

소상공인진흥공단은 장 의원 지적에 대해 “복잡한 환급 절차로 인한 미수령 문제를 개선하기 위해 앱 내 기능 업데이트를 진행 중"이라고 밝혔다.