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언제나 친근하고 따뜻한 봉화읍! 봉화읍, 직원친절교육 실시

김정욱 기자 news@timenews.co.kr 기사입력 2014-09-23 17:15:43 봉화

봉화읍사무소(읍장 류동영)에서는 22일 오전 8시 직원친절교육을 실시하였다.

봉화읍은 매주 월요일 민원인이 없는 아침 시간을 이용해 직원친절교육을 자체적으로 실시해왔는데, 특히 이번 교육은 27일부터 송이축제를 위해 봉화읍을 찾는 관광객을 위한 것으로 부읍장 이하 전 직원이 동참하였다.

교육은 바른 인사예절, 민원인유형별 응대요령, 화법, 관계의 중요성과 소통 등의 내용으로 50분간 진행되었다. 아직 민원인 응대에 서투른 신규 직원들은 바른 민원 응대법을 익히고, 오랜 공직생활로 자칫 타성에 젖을 수 있는 선배공무원들에게는 서비스마인드를 재정립하는 계기가 될 것으로 기대된다.

한편 류동영 봉화읍장은 “공직자의 친절함은 아무리 강조해도 지나치지 않는 것으로 앞으로도 매주 직원친절교육을 통하여 민원인에게 감동서비스를 제공하고 늘 친근하고 따뜻한 봉화읍사무소를 만들도록 노력하겠다“고 말했다.