친절청결교육협회 임서빈 강사를 초청한 이번 교육에서는 “미소, 배려, 경청, 정성의 좋은 열매 맺기" 라는 주제로 친절마인드 함양과 표현력 향상을 위한 핵심스킬, 민원 처리과정에서 능동적으로 대처하는 요령 등에 대한 강의로 진행됐다.
시 관계자는 “일상생활과 밀접한 민원사무처리를 위한 주기적인 친절교육을 통해 담당공무원의 의식 변화를 유도하고, 친절마인드를 한 단계 업그레이드하여 시민으로 부터 신뢰받는 양질의 민원행정서비스를 펼쳐 나갈 것"이라고 밝혔다.민원공무원 친절교육, 친절마인드 UP !
[상주=이승근 기자] 상주시는 12월 10일 시청 대회의실에서 종합민원실과 읍면동 민원담당공무원 60여명이 참석한 가운데 “시민감동 민원실" 정착을 위한 직원 친절교육을 실시했다.
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