대전 유성구, 적극행정 우수사례 2건 선정…주차단속 혁신·보육행정 정비

[대전타임뉴스=홍대인 기자] 대전 유성구는 주민이 체감하는 행정 혁신 성과를 인정해 ‘2025년 적극행정 우수사례’ 2건을 선정했다고 30일 밝혔다. 이번 선정은 행정 관행 개선과 주민 불편 해소에 실질적 효과를 낸 사례를 중심으로 이뤄졌다.

적극행정 우수사례는 주민 체감도와 과제의 중요도·난이도, 확산 가능성 등을 종합 평가해 선정한다. 유성구는 올해 행정 효율성과 현장 혼선 해소 성과가 뚜렷한 사례를 우수사례로 확정했다.

먼저 ‘주차단속 행정업무의 새로운 패러다임 전환’ 사례는 반복적이고 수동적인 민원 처리 구조를 개선한 점에서 높은 평가를 받았다. 유성구는 AI 이미지 분석 기술을 활용해 불법주정차를 자동 탐지하고, 실시간 데이터 연동 체계를 구축해 단속과 민원 대응의 정확성과 속도를 높였다.

여기에 AI 기반 보이스봇 상담 시스템을 도입해 민원 응대 공백을 줄였고, 불법주정차 과태료 확인과 납부를 비대면으로 처리할 수 있는 모바일 전자고지 서비스를 운영했다. 점심·저녁 시간대 단속 유예 등 지역 여건을 반영한 탄력적 단속도 병행했다.

두 번째 사례인 ‘영유아보육 지방비 보조사업 지침의 명확한 기준 마련’은 행정 기준 정비에 초점을 맞춘 사례다. 유성구는 영유아보육법 규정 외에 적용되던 대전시 자체 지침으로 인해 발생했던 행정 혼선을 해소하기 위해 판례 검토와 법률 자문, 사전컨설팅 감사를 거쳤다.

그 결과 근거가 불명확했던 지방보조금 지원 중지 조항을 삭제하고 행정처분 기준을 명확히 정비했다. 이를 통해 어린이집 운영자와 행정 간 해석 차이를 줄이고, 보육행정의 예측 가능성을 높였다.

정용래 유성구청장은 “현장의 문제를 직접 고민하고 해결 방안을 찾은 공무원들의 노력이 주민 체감 성과로 이어졌다"며 “앞으로도 적극행정 우수사례를 지속 발굴해 주민 불편을 줄이는 행정을 실현하겠다"고 밝혔다.