형곡1동 동장 전영욱은10월 28일(수) 17:00부터 보다 더 따뜻한 미소로 손님에게 친절하고 감동적인 서비스로 다가가기위해 형곡1동주민센터 2층회의실에서 형곡2동 직원들과 함께 찾아가는 친절교육 을 실시하였다.
이날 교육에서는 얼굴을 마주하지 않기에 더욱더 상냥하고 친절한 목소리로 금오산 자락에 형형색색 물든 단풍처럼 고객의 마음을 최고의 감동으로 물들이기 위해 친절전화응대법 과 불만고객에 대한 응대요령 등에 대한 실습이 있었다.
직원들은 바쁜 업무 중에서도 작은 친절이 손님에게는 큰 감동으로 다가가 최고의 만족을 선물하고 나아가 함박미소가 가득한, 그래서 자꾸 찾고싶은 명품형곡1동을 만들겠다는 열정으로 교육에 임했다.
전영욱 형곡1동장은 《친절은 세상을 아름게하고, 곤란한 것을 수월하게하며, 암담한 것을 즐거움으로 바꾼다》는 명언이 있듯이 직원 모두가 함박미소를 생활화하여 형곡1동이 구미시에서 최고의 미소와 친절을 실천하는 명품동네로 거듭날 것을 기대한다고 하였다.
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