대전 동구, 전문민원 상담관제 운영…4개 분야 무료 전화 상담 지원

[대전타임뉴스=홍대인 기자] 대전 동구(구청장 박희조)는 4개 민원 분야에 대한 무료 전화 상담 서비스를 제공하는 ‘전문민원 상담관제’를 운영한다고 4일 밝혔다.

‘전문민원 상담관제’는 복잡한 민원 절차로 어려움을 겪는 주민들에게 보다 전문적이고 신속한 상담 서비스를 지원하기 위해 지난 2014년부터 시행된 민원 편의 시책 중 하나다. 이 제도를 통해 ▲세무 ▲소상공인 창업지원 ▲건축 ▲법무 등 4개 분야 전문가들이 전화 상담을 제공한다.

민원 상담을 원하는 주민은 각 분야별 상담 번호로 전화하면 전문가와 직접 상담할 수 있다. 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지다.

상담 번호는 다음과 같다.

▲세무: ☎042-673-4304

▲소상공인 창업지원: ☎042-223-0664

▲건축: ☎042-255-7445

▲법무: ☎042-282-9001

박희조 동구청장은 “각종 인허가 절차가 복잡하거나 전문적인 상담이 필요한 민원에 대해 신속하고 정확한 행정 서비스를 제공하고자 전문민원 상담관제를 운영하고 있다"며 “구민 여러분의 많은 이용을 바란다"고 말했다.

한편, 동구는 ‘민원사전심사청구제’ 및 ‘민원후견인제’ 등 다양한 민원 편의 시책을 추진하며, 신속하고 만족도 높은 민원 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있다.