이번 컨설팅은 보건복지부 희망복지지원단 자문위원으로 활동중인 배재대학교 민은희교수가 사회복지통합관리망에서 추출된 공공사례관리 자료를 대상으로 실시했다.
컨설팅의 주요내용은 통합사례관리사별 사례관리 기록을 중심으로 사례관리 과정과 내용의 적절성과 적정성 점검 등이며, 이를 통해 통합사례관리사별 수준 파악 및 맞춤형 컨설팅을 추진했다.
천안시는 이번 컨설팅을 통해 공공사례관리 추진에 미흡한 부분을 개선하도록 노력할 것이며, 향후 2차 컨설팅도 추진 할 계획이라고 밝혔다.
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