대전 중구, 효 실천 ONE-STOP 민원창구 운영

[대전타임뉴스=홍대인 기자] = 대전시 중구(구청장 박용갑)는 구의 핵심 아젠다인 효․경․애(孝․敬․愛) 실천을 위하여 민원 신청 절차에 익숙하지 않은 어르신 및 노약자에게 ‘효 실천 원스톱(ONE-STOP)민원 창구’를 운영한다고 13일 밝혔다.

중구는 2013년을 효 가치 실현의 원년으로 삼고 효 재창조 사업의 일환으로 민원실 입구에 어르신 및 노약자의 민원 서비스를 위한 ONE-STOP 민원 전용 창구를 개설하고 전담 공무원을 지정하여 민원서류 대필 및 상담, 관계부서 직원 호출, 무인민원발급기 대행 등 맞춤형 서비스를 제공한다.

구는 노약자의 불편을 덜어 주어 실질적인 행정서비스 제공 및 섬기는 효를 실천하는 공무원상을 구현하고 편안한 마음으로 관공서를 이용할 수 있도록 지속적으로 사무실 환경 개선과 친절․신속한 민원처리로 민원 만족도를 향상시켜 나갈 계획이다.

구 관계자는 “어르신들에 대한 효 사랑을 일깨워주는 계기를 만들고자 효 실천 민원 창구를 운영하게 되었다”며 “최일선에서 민원인을 대하는 민원 담당공무원부터 솔선하여 효 문화중심 도시 중구 정착을 위하여 어르신 민원인을 가족처럼 모시고자 노력하겠다”고 말했다.