이번 교육은 외부 친절 서비스 전문강사를 초청, 고객 맞이 순간의 중요성, 고객응대 기법, 전화응대 요령 등에 대하여 교육했으며, 특히 2013년도 전화친절도 평가 시 취약부분인 발음의 정확성, 연결시 주의사항 등에 대한 집중적인 교육을 실시했다.
대전서부교육지원청 오수현 운영지원과장은 "친절교육을 통해 전 직원의 친절 마인드를 향상시키고 고객의 체감 만족도를 높여 신뢰받는 서부교육 실현을 위해 다함께 노력할 것"이라고 말했다.대전서부교육지원청, 올해 첫 친절교육 실시
[대전타임뉴스=홍대인 기자] 대전서부교육지원청(교육장 윤형수)은 지난 3일 대회의실에서 서부교육지원청 전 직원 113명을 대상으로 친절 마인드 향상을 위해 ‘2014년 상반기 공직자 친절교육’을 실시했다고 밝혔다.
홍대인 기자
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