대전시사회서비스원, 긴급돌봄 전자바우처 체계로 전환

[대전타임뉴스=홍대인 기자] 대전시사회서비스원(원장 김인식)은 28일 '2025년 긴급돌봄 지원사업 지침 설명회'를 개최하고, 새롭게 개편된 사업 내용을 관계자들에게 안내했다.

이번 설명회는 대전시와 5개 자치구, 82개 동 행정복지센터 및 제공기관 담당자 70명을 대상으로 진행됐으며, 현장에서 즉시 적용할 수 있도록 서비스 절차별 행정지원 방법과 주요 변경사항을 중점적으로 다뤘다.

긴급돌봄 지원사업은 갑작스러운 질병이나 사고, 주 보호자의 부재 등으로 돌봄 공백이 발생할 때 돌봄 인력을 신속히 파견해 최대 30일(1회 72시간 이내) 동안 서비스를 제공하는 제도다.

2025년부터는 기존 종이 서류 기반 신청 방식을 폐지하고, '행복이음' 전자바우처 시스템을 통해 신청, 승인, 결제, 정산까지 원스톱으로 처리하는 방식으로 전환된다.

시스템 전환에 따라 대전시-자치구-행정복지센터-사회서비스원-제공기관으로 이어지는 전달체계의 소통 강화를 위해 이번 설명회가 마련됐다.

김인식 원장은 "전자바우처 시스템 도입과 서비스 체계 개편을 통해 긴급돌봄 지원사업이 보다 신속하고 체계적으로 운영될 것으로 기대한다"며, "지자체와의 협력을 강화해 대전시민이 필요할 때 언제든지 질 높은 서비스를 제공받을 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

한편, 지난해 긴급돌봄 지원사업은 총 85명의 이용자를 대상으로 1552회, 5245.5시간의 서비스를 제공했으며, 이용자 만족도 조사에서는 5점 만점에 4.94점을 기록했다.

대전시사회서비스원은 사회서비스의 공공성 및 품질 향상, 사회복지 종사자 처우 개선, 민간 지원 확대를 목표로 설립된 기관으로, 대전시 복지정책 연구와 사회서비스 시설 및 종사자 지원, 광역종합재가센터 운영, 국공립시설 위탁 운영 등을 수행하고 있다.