[대전타임뉴스=홍대인 기자] 대전 서구(구청장 장종태)는 구민 중심의 민원서비스 제공을 위해 민원행정서비스 만족도 설문조사를 한다고 5일 밝혔다.

이번 만족도 조사는 민원행정 서비스의 수준을 진단하고 주민의 기대에 부응하는 행정서비스를 제공하기 위해 마련되었다.

구는 오는 6일부터 25일까지 19일간 구청 및 동 방문 민원인 1,300여 명을 무작위로 선정해 조사할 예정이다.

조사항목은 민원처리 만족도, 불만족 사유, 개선·건의 사항 등 4개 분야이다.

참여를 원하는 주민은 구청 민원봉사실, 거주지 동 행정복지센터에 방문해 설문에 참여하거나, 서구청 홈페이지에서 전자 설문도 가능하다. 자세한 사항은 민원여권과(☎042-288-2914)로 문의하면 된다.

설문조사 결과는 수요자 중심의 행정서비스 개선을 위한 기초자료로 활용할 계획이다.

장종태 구청장은 “구민 중심의 선제적 민원서비스 제공을 위한 설문조사에 많은 주민 여러분의 참여를 바란다"며 “다양한 민원행정 수요에 맞는 시책 발굴과 친절하고 신속한 처리로 구민들이 실질적으로 체감할 수 있는 민원 서비스를 제공하겠다"고 말했다.

한편 서구는 지난해 구민 1,374여 명을 대상으로 한 설문조사에서 85% 만족도를 기록했으며, 올해 초 구청 민원봉사실에 스마트 통합순번대기시스템을 도입하여 민원편의성을 제고했다.