행복인제 책임경영제는 지역발전과 군민의 복리 증진을 군정의 최우선 과제로 삼고 부서의 경쟁력이 곧 군의 경쟁력이라는 기조아래 실과소장과 읍면장이 재량권과 자율성을 최대한 보장 받는 가운데 부서의 최고운영책임자로서 경영마인드와 책임의식을 갖고 부서원들과의 합의와 공감을 이끌어 부서의 역량을 결집하고 부서 목표의 통일성을 지향해 군정의 효율성과 생산성을 높여 궁극적으로는 군민의 삶의 질 향상과 군민 행복을 실현하자는 것이다.

이를 위해 군수와 실과소장 및 읍면장간에 명시적인 책임경영 협약을 체결하고 4월말까지 각 부서의 의견을 수렴해 군정 전반에 관해 업무수행관점, 주민만족관점, 혁신관리관점 등 3대 관점에서 새로운 지표를 개발하고 개발된 지표에 따라 연중 평가주기별로 실적 평가를 실시한 후 결과를 공개하여 부서간 또는 읍면간 선의의 경쟁을 유도할 계획이다.

특히 오는 11월 실과소와 읍면을 방문한 민원인을 대상으로 행정서비스에 대한 주민만족도와 소속 직원들의 민원응대 서비스 수준을 점검하는 전화친절도를 조사하고 실과소 및 읍·면에 대한 군민들의 평가를 그대로 반영해 고객인 군민들의 평가를 최우선에 두어 평가결과의 객관성과 수용성을 높일 방침이다.

실과소 및 읍·면별 추진성과에 대해서는 연말 최종평가를 실시하고 유공부서 및 유공 공무원에 대한 포상을 실시한다.

군 관계자는 “책임경영 협약 체결 후 추진 상황을 체계적으로 관리하고 공정한 평가와 보상을 실시하여 일하는 조직, 책임있는 조직 문화를 만듬으로써 군정 성과를 높여 군민이 행복한 인제를 만들어 나아갈 것”이라고 말했다.