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새롭게 적용되는 간이서식은 영문이름과 긴급연락처만으로 쉽고 간편하게 여권을 신청할 수 있다.
또한, 새롭게 전용 전자패드를 도입 하여 민원인이 신청 한 내용을 직접 확인하고 서명을 하여 신뢰성을 높였고 개인정보 유출을 최소화 했다. 동두천시 민원팀장은 "이번 사업시행으로 그동안 실질적으로 어려움을 겪었던 고령자, 다문화가정에 도움을 줄 뿐만 아니라 여권 접수 시간을 단축 할 수 있어 민원서비스 만족도를 크게 향상 시킬 수 있을 것으로 기대된다"라고 말했다.
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