[천안=최영진기자] 천안시가 민선6기 시민중심 행정체계를 강화하고 민주적 리더십을 바탕으로 효율적인 공공갈등 관리체계를 만들기 위한 본격적인 행보에 나섰다.

천안시는 민선6기 출범 이후 시민과 소통하는 유연하고 열린 시정운영을 위해 ‘시민과 대화의 날’ 운영, 읍면동 현장 행정 강화, 사용자의 정서와 필요에 부응하는 ‘직소민원실’ 환경 개선, 민관협치 강화, 지역단위 공동체 활성화를 위한 주민 동아리 지원 등 다양한 시책을 추진해 왔다.

이를 위해 시는 우선, 전국 지방자치단체 최초로 읍·면·동 생활권 현장에서 발생하는 다양한 갈등에 대한 읍·면·동 공무원의 갈등관리역량을 강화하기 위해 30개 읍·면·동을 대상으로 역량강화 컨설팅 및 실태조사를 진행하고 있다.

지난 11월 16일부터 12월 11일까지 추진하는 이번 컨설팅은 민선6기 3년차를 맞이하여 읍·면·동 생활권 단위의 다양한 주민욕구와 이에 따른 갈등의 실태들을 파악하여 공공갈등관리정책 수립에 반영하고 읍·면·동 공무원의 갈등역량을 높이기 위해 갈등현장 경험이 풍부한 전문가들이 읍·면사무소 및 동 주민센터를 직접 방문하여 지역의 문제 등을 청취하고 상담을 진행하게 된다.

시는 컨설팅을 통해 시민의 다양한 욕구와 정책·행정 집행과정에서 불협화음이 발생하는 원인과 특성 등을 분석하여 정책효과를 높이는 등 지방자치의 내실을 도모할 계획이다.

시 관계자는 “컨설팅 결과 분석을 바탕으로 시민과 함께하는 ‘마을-공동체갈등조정자’ 양성 등 지역사회 갈등을 해소할 수 있는 다양한 제도와 정책을 운영하여 시민의 만족도와 시정참여도를 높여나갈 계획"이라고 밝혔다.