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성주군「창의아이디어 및 CS[고객만족] 교육」실시

이승근

isg2393@hanmail.net | 기사입력 2013-11-14 21:58:33

[성주 타임뉴스=이승근 기자] 성주군(군수 김항곤)은 11월 14일 군청 대강당에서 전 공직자 600여명을 대상으로 창의적인 의견·고안 장려 및 고객만족 행정서비스 마인드 함양을 위해 『2013 공무원 창의 아이디어 및 CS[고객만족] 교육』을 실시하였다.

이날 교육은 오전, 오후로 실시되었으며 오전에는 KBS 1TV ‘5천만의 아이디어로‘ 및 MBC TV'희망 특강 파랑새’ 등에 출연하고 있는 세계화 전략연구소 이영권 소장의 “창의적 아이디어 및 고객만족 경영”이란 주제로 공직자의 역량개발, 비전을 창조하고 변화하는 자기경영 플러스 등에 대하여 교육을 하였으며,

오후에는 한국 최초 이미지 메이킹 프로그램 도입한 CITI 이미지 메이킹 센터 김경호 소장으로부터 “Image Making is Life Making”란 주제로 이미지 메이킹의 중요성과 효과성, 성공하는 사람들의 7가지 특성 등에 대해 교육을 하였다.

이번 특별교육은 공직자들의 창의적인 의견과 고안을 장려·계발하여 행정의 능률화·경제화 및 업무 혁신에 기여하고, 고객에 대한 인식전환과 고객응대 능력향상 위하여 실시된 교육으로 참석자들은 창의적인 마인드 형성뿐만 아니라 올바른 공직자상을 정립하는 계기가 되었다.

김항곤 성주군수는 “앞으로 공직자 마인드 함양 및 이미지 변화를 위해 지속적으로 특별교육을 실시해 군민들의 기대와 요구에 부응하는 모범기관이 되도록 노력하겠다”고 밝혔다.

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