청송군, 미래를 여는 새내기 공무원 친절교육 실시
김동진 | 기사입력 2015-08-13 15:12:46
【청송 = 김동진】청송군(군수 한동수)은 13일 청송군 종합문화복지타운 소공연장에서 신규임용 공무원 50명을 대상으로 친절교육을 실시했다.

이번 친절교육은 공무원 임용 1~3년차 신규 공무원을 대상으로 민원인 응대자세, 미소, 인사 등 친절 기본자세 교육과 민원불만 사례를 통한 서비스 마인드 함양 교육 위주로 진행됐다.

청송군은 이번 집합 교육을 시작으로 전 공무원 전화 모니터링 평가와 군청·읍면을 방문한 민원인을 대상으로 친절도, 민원 만족도 등을 조사하여 부서별 평가를 실시해 그 결과를 토대로 적극적인 민원 응대를 위한 교육을실시할 방침이다.

한편 군은 공무원의 기본소양 중 친절을 최우선으로 삼고 2008년부터 매년 친절 교육을 실시해온 결과 군민들로부터 행정서비스 만족도가 지속적으로 향상되고 있다는 평가를 받고 있다.

김종현 총무과장은 ‘직원들에 대해 민원인 중심의 행정 서비스의 중요성을 강조하고 군민들이 불편함이 없도록 하기 위해 친절서비스 교육을 지속적으로 실시하겠다’고 말했다.



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